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Dein Business, deine Vision, dein Erfolg – Kundenbindung, die auf echter Wertschätzung basiert. In einem unverbindlichen Kennenlerngespräch besprechen wir, wie ich dein Kunden- und Community-Management auf das nächste Level heben kann.
Entlaste dich, bringe Struktur in deinen Alltag und baue nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
Dein Termin für Klarheit und Wachstum.
Über mich
My Story
Ich bin Katja Walter, Virtuelle Assistentin mit über 20 Jahren Erfahrung in Operations, Sales und Kundenmanagement. Aus eigener Erfahrung weiß ich, wie wichtig das ‚Drumherum‘ für eine dauerhafte Kundenbindung ist. Als Kundin selbst habe ich oft erlebt, wie mangelnde Aufmerksamkeit oder fehlendes Community-Management dazu führen, dass Kunden die Verbindung zum Unternehmen verlieren. Dieses Wissen bringe ich nun ein, um Coaches, Trainer und Solopreneure zu unterstützen und ihnen zu helfen, aus ihren Kunden Fans zu machen.
My Mission
Kundenzufriedenheit ist wichtig – Kundenbegeisterung ist mein Ziel. Ich sorge für echtes, persönliches Kunden- und Community-Management, damit deine Kunden sich wertgeschätzt und individuell betreut fühlen. Mit meiner Hilfe baust du eine stabile und loyale Community auf, die dich weiterempfiehlt und begeistert begleitet. Dabei übernehme ich das Organisatorische im Hintergrund und achte auf Details, die den Unterschied machen. Mein Ziel ist es, dir verlässliche Unterstützung zu bieten, damit du dich mit klarem Kopf deiner Mission widmen kannst.
Services
Durchdachtes Kundenmanagement für Kundenservice, den deine Kunden spüren.
Effizientes Backoffice aus einer Hand.
Individuelle Sales- und Marketingaktivitäten für dein Business-Wachstum.
Ich helfe dir, authentische Beziehungen zu deinen Kunden aufzubauen und gleichzeitig deine administrativen Aufgaben zu managen. Denn jeder Kundenkontakt ist eine Chance, Wertschätzung und Professionalität zu zeigen.
Du möchtest endlich ein CRM nutzen, dass dir eine Leadstruktur und Reportings zu deinen Kunden liefert, um deine Sales- und Marketing daran zielgerichtet umzusetzen?
Dein Kundenservice.
Community & Kunden Management
Kundenbeziehungen aufbauen, die bleiben: Gutes Community-Management hört nicht bei der Zufriedenheit auf. Ich helfe dir, echte Kundenbindung zu schaffen, indem ich deine Community gezielt betreue, die Kommunikation persönlich und wertschätzend gestalte und sicherstelle, dass sich jeder Kunde in deiner Obhut gut aufgehoben fühlt. So wird aus einem zufriedenen Kunden ein begeisterter Fan.
Dein Backup.
Backoffice
Sorgfältige Organisation für ein rundes Erlebnis: Ich übernehme dein Backoffice – von der Terminplanung und E-Mail-Korrespondenz über Vorlagen und Checklisten bis hin zur reibungslosen Planung von Webinaren und Kennenlerngesprächen. So schaffe ich dir Freiräume und helfe dir, effizient zu arbeiten.
Dein Wachstum.
Sales & Marketing
Mit Herz und Strategie im Kundenkontakt: Ob Neukundengewinnung, Kundenbetreuung oder der Aufbau deiner Online-Präsenz – ich unterstütze dich dabei, Vertrauen und Begeisterung in deinem Kundenkreis zu schaffen. Durch sorgfältige Lead-Betreuung und durchdachte Social-Media-Strategien sorgen wir dafür, dass deine Kundenbeziehungen auch im Marketing und Vertrieb wertgeschätzt und authentisch bleiben. Effizient, proaktiv und ergebnisorientiert.
Testimonials
FAQ
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu meinen maßgeschneiderten Services und
wie ich dich dabei unterstützen kann.
Wie kann mich eine Virtuelle Assistentin im Community- und Kundenmanagement entlasten?
Mein Ziel ist es, dir den Rücken frei zu halten und dich zu entlasten, damit du dich voll auf deine Mission konzentrieren kannst. Im Community- und Kundenmanagement übernehme ich für dich die Betreuung deiner Kunden und Mitglieder, pflege Kundenkontakte und sorge dafür, dass jeder Kontakt wertschätzend und professionell abläuft. So bleibt deine Marke im besten Licht und deine Kunden fühlen sich jederzeit gut aufgehoben.
Was bringt mir professionelles Community-Management?
Professionelles Community-Management macht den Unterschied zwischen zufriedenen Kunden und echten Fans. Ich gestalte jeden Kundenkontakt so, dass sich deine Community gesehen und wertgeschätzt fühlt, wodurch Vertrauen und eine langfristige Bindung entstehen. Gleichzeitig kümmere ich mich im Hintergrund um die wichtigen Details, die aus einer Kundenbeziehung eine echte Partnerschaft machen. So bleibt dir mehr Zeit für deine Kernaufgaben, während ich den Rest übernehme.
Warum gibt es keine festen Preise auf deiner Website?
Ich biete keine Standardlösungen an, denn jedes Business ist einzigartig. In einem unverbindlichen Kennenlerngespräch schaue ich mir deine Community genauer an: Welche Größe hat sie? Welche Erwartungen und Herausforderungen bringst du mit? Wo möchtest du hin und wie soll dein Markenauftritt wirken? Erst nach diesem Gespräch kann ich dir ein maßgeschneidertes Angebot erstellen, das exakt auf deine Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten ist.
© 2024 Katja Walter